Conditions de livraison

Délai de livraison

Le délai de livraison est variable en fonction de la catégorie du produit que vous avez acheté. Ce délai de livraison est indiqué précisément sur la fiche produit concernée. 

Notre délai de livraison comprend généralement 6 jours pour l'impression, 2 jours pour la confection du produit et 2 à 3 jours pour l'expédition du colis selon le service postal. Nous comptons un délai de livraison de 10 jours ouvrés sauf pour les produits suivants :

  • Lampes personnalisés : 24 à 48 heures
  • Produit de la collection "By Tendance Perso®" : 24 à 48 heures

À notez que vous pouvez faire livrer votre commande chez une personne tierce dans le cas d'un cadeau surprise à livrer ou pour cause d'absence. Vous pouvez alors distinguer lors de votre commande deux adresses différentes, un adresse de livraison et une adresse de facturation. 

Service de livraison

Nos colis sont pris en charge par le service de livraison Colissimo. Vous avez le choix entre une livraison à domicile (remise contre signature obligatoire) ou une livraison dans le point relais de votre choix.

logo transport colissimo

Vous avez possibilité de suivre l'expédition de votre colis grâce à numéro de suivi renseigné sur votre compte Tendance-Perso dès lors que la commande est expédiée. En cas d'absence, rendez-vous sur la page suivante https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois, insérez votre numéro de colis, plusieurs propositions pour reprogrammer la livraison seront mises à votre disposition.

Zone de livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans toute l'union européenne : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lituanie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

En fonction de votre pays de destination, il se peut que les frais de port soient modifiés. Nous vous conseillons de créer un compte après validation de votre panier. Vous aurez la possibilité de sélectionner directement votre pays de livraison.

Retrouvez dans nos Conditions Générales de Vente le détail sur nos conditions de livraison :

ARTICLE 2 – LIVRAISON
ARTICLE 6 - REMBOURSEMENT
ARTICLE 7 - DELAI DE RETRACTATION

À lire également :

Qui sommes-nous ?Conditions générales de vente | Devis en ligne | Blog


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