Nos services

Chez Tendance Perso, vous profitez des services suivants pour que votre achat soit facilité :

Livraison à domicile : votre cadeau personnalisé vous arrive à domicile par le service Colissimo de La Poste. Lors du départ de votre colis, vous recevez un email qui contient le numéro de Colissimo de votre achat et qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

L'Assurance Tendance Perso : en cas de dommages pendant le transport, il vous incombe d'émettre des réserves à l'arrivée du colis, en présence du facteur.

Avec l'Assurance Tendance Perso, oubliez ces démarches fastidieuses ! Pour 2€ seulement, vous êtes assuré de recevoir soit un remboursement soit le remplacement gracieux de votre achat.

Le Service Client par téléphone : vous êtes perdu sur le site ? Vous avez perdu votre mot de passe ? Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et nos services ? N'hésitez plus, appelez notre service client au
0981 39 22 99 (coût d'un appel local), et nos conseillers auront toujours une réponse pour vous satisfaire.

Le Paiement sécurisé en ligne :

Tendance Perso utilise la solution de commerce électronique Atos (Sherlock's) de LCL.

Vous êtes ainsi assuré de la protection de vos transactions. C’est la garantie que les renseignements bancaires, fournis lors de la confirmation d’une commande, ne seront pas transmis en clair pendant la transaction évitant ainsi le risque de piratage.

Tendance Perso ne dispose pas de vos informations bancaires. La seule information qui nous parvient est : "oui le paiement est passé, vous pouvez préparer la commande" ou "non le paiement n'a pas été effectué correctement (erreur dans la saisie ou manque de fonds.)"

La sécurité d'Atos repose sur l’utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie, qui utilise une clé de cryptage à 128 bits, est le protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL). Il est compatible avec la quasi-totalité des navigateurs.

Le Paiement en plusieurs fois :
Avec Tendance Perso, vous pouvez régler en plusieurs fois. Pour cela, optez pour le règlement par chèque lors de la validation de votre commande, et envoyez deux chèques si vous souhaitez règler en deux fois, et trois chèques pour règler en trois fois (maximum) à l'adresse suivante :

Tendance Perso
40 impasse Lagache
59420 MOUVAUX

Nous encaisserons le premier chèque dès réception et les autres chèques à la fin des mois suivants. Comme ça, pas de surprise faites des cadeaux à Noël et règlez en janvier !